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《美洽》手机软件 v3.48 最新版

标签:美洽   手机软件
  • 软件大小:38 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件平台:
  • 更新时间:2021-01-18

美洽客服app介绍:

美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具,可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发,以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点,我们体现出来的优越性在于:友好易用,能够流畅的解决问题。
客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计美洽时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了最流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后,团队无需培训上手即用。
美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。

软件功能:

* 与不同渠道来的顾客在线沟通
* 查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
* 查看和协助同事正在接待的顾客
* 离线通知功能,让客服 24 小时在线
* 预设内容,快捷回复
* 给顾客增加特殊标识


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